Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB Ticketkauf

Allgemeine Hinweise

Für den Ticketkauf verlinken wir auf die Plattform Eventfrog (Eventfrog AG, Olten, Schweiz). Wenn Sie unsere Website über diesen Link verlassen, gelten ausschließlich die Datenschutzbestimmungen von Eventfrog. Mit dem Kauf eines Tickets über unseren Online-Shop erkennen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Hausordnung der Muschelgrotte an. Diese dienen dem Schutz des historischen Ortes und einem angenehmen Besuch für alle Gäste.

Ticketbuchung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Ticket als PDF-Datei. Bitte bewahren Sie das Ticket sorgfältig auf und zeigen Sie es beim Einlass vor.

Die Tickets gelten ausschließlich für den aufgedruckten Termin und die angegebene Uhrzeit. Eine Umbuchung oder nachträgliche Änderung ist leider nicht möglich.

Ermäßigte Tickets gelten nur in Verbindung mit einem entsprechenden Nachweis.

Nutzung der Tickets

Jedes Ticket ist nur für einen einmaligen Besuch gültig. Bitte beachten Sie, dass Tickets nicht vervielfältigt oder weiterverkauft werden dürfen. Der Barcode auf dem Ticket darf nicht beschädigt werden, damit ein reibungsloser Einlass möglich ist.
Einlass ist nur bis 15 Minuten nach Beginn der Veranstaltung möglich. Danach verfällt das Ticket.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt sicher über die im Ticketshop angebotenen Zahlungsarten. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung in der Regel innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Sollten Sie keine Nachricht erhalten, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Rückgabe und Stornierung

Da es sich um Eintrittskarten für Veranstaltungen mit festem Termin handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir bitten daher um Verständnis, dass gebuchte Tickets grundsätzlich verbindlich sind, eine Erstattung ist nicht möglich.

Sollte eine Führung oder Veranstaltung aus wichtigen Gründen abgesagt werden müssen, informieren wir Sie schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend erstattet.

Haftung und Sicherheit

Bitte beachten Sie die Hinweise unseres Personals vor Ort. Die Hinweise dienen dem Schutz der Besucherinnen und Besucher sowie dem Erhalt der historischen Anlage.

Streitbeilegung

Der Förderkreis Muschelgrotte im Neuen Garten Potsdam e.V. nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.